İnsanlar artık yemeğe nereye gideceklerine, alacakları kitaba yada evlerini nasıl dekore etmek istediklerine dolaşarak değil internet üzerinden birkaç dakikalık araştırma sonucunda karar vermektedir. Bu gerçekle artık web sitesi sahibi olmak her şirket için kaçınılmaz bir ihtiyaç olmuştur.

Şubelerden, bayilerden veya müşterilerden daha kolay ve hızlı sipariş alabilmek mümkün olabilmektedir. Hatta bu siparişlerin kayıtları tutulabilmekte ve istenildiğinde raporlanabilmektedir. Öte yandan satılan malların kullanım kılavuzları yine web sitesi nde yayınlanabilir. Duyurular bölümünde ise; yeni bir ürün veya kampanyalar eş zamanlı olarak yayınlanabilir ve hatta üye olan müşterilere bu gibi duyurular toplu olarak iletilebilir.